Política de frete

Política de Envio

Última atualização: 13/03/2026

A APARENTEMENTE NORMAL trabalha para garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo estimado. Nesta página explicamos como funcionam nossos envios, prazos e acompanhamento de pedidos.

1. Prazo de processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo de separação, verificação e preparação para envio.

O prazo para processamento do pedido é de 1 a 3 dias úteis.

2. Prazo de entrega

Após o envio, o prazo estimado de entrega é de 8 a 13 dias úteis, podendo variar de acordo com a região do destinatário e fatores logísticos.

Os prazos informados são estimativas e podem sofrer variações devido a fatores externos como:

Alta demanda em períodos promocionais
Greves ou paralisações logísticas
Problemas climáticos
Atrasos por parte da transportadora

3. Código de rastreamento

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status da entrega.

O rastreamento normalmente fica disponível em até 3 a 5 dias úteis após o envio.

4. Endereço incorreto ou incompleto

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra.

Caso o pedido não seja entregue devido a endereço incorreto ou incompleto, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio do produto.

5. Pedido não entregue

Caso seu pedido não seja entregue dentro do prazo estimado, recomendamos entrar em contato com nossa equipe de suporte para que possamos verificar a situação junto à transportadora.